Ressources humaines

La richesse du Groupe SOS, ce sont ses collaborateurs. Au nombre de 7000, ils mettent leurs savoir-faire, expériences et compétences au service de projets solidaires dans lesquels les relations humaines jouent un rôle essentiel.

Professionnels militants

Nous considérons que le professionnalisme est un principe essentiel de la réussite de nos actions. A tous les niveaux de notre organisation, il est nécessaire que les fonctions soient occupées par des personnes formées et rémunérées pour le travail qu'elles accomplissent.
Parce que les équipes du Groupe SOS agissent auprès des personnes et des territoires pour développer une société solidaire et durable, nous insistons sur l'investissement personnel de chacun dans son travail. L'accompagnement des personnes en difficultés, l'action en faveur du développement durable suppose pour chaque collaborateur de s'engager pleinement dans ses missions pour garantir un niveau élevé de prestations.

Une politique RH au service de projets solidaires

Notre organisation doit donc s'assurer que les hommes et les femmes qui travaillent au sein du Groupe SOS disposent des moyens nécessaires pour mener à bien ses activités. Notre politique de ressources humaines veille donc à :

• Promouvoir le développement de pratiques managériales respectueuses des salariés en accompagnant les manageurs par des actions de formation, par le tutorat et la mise en place d'outils de pilotage performants,
• Attirer et fidéliser des professionnels compétents par l'offre d'opportunités de mobilité professionnelle et géographique,
• Favoriser le développement des compétences des collaborateurs au travers des entretiens annuels d'évaluation qui permettent de définir les besoins en formation de chacun et ainsi de définir des politiques de formation cohérentes et efficientes,
• Développer les dispositifs d'accompagnement social des salariés en permettant l'accès à des complémentaires santé efficaces, au 1% logement et en informant sur les dispositifs d'aide sociale.

Un dialogue social de qualité

Le Groupe SOS est soucieux de la qualité du dialogue social établi avec les institutions représentatives du personnel qu'il reconnait comme interlocuteurs nécessaires. Ce dialogue doit se poursuivre et s'enrichir pour constituer un axe de communication responsable auprès de l'ensemble des salariés.

Outre différents outils et moments d'expression, le Sextant, baromètre social du Groupe SOS, permet de mesurer la satisfaction des salariés de manière large et anonyme. Cet outil est proposé tous les deux ans à l'ensemble des salariés, qui sont interrogés sur de nombreux aspects de leur travail (poste et conditions de travail, équipe, relation avec la hiérarchie, développement professionnel, communication, valeurs...). Les réponses des salariés permettent la prise en compte de ces résultats notamment dans les politiques RH et le pilotage de nos activités.