« Bougez futé ! » est une agence, permettant un accueil à la fois physique et dématérialisé (site Internet, téléphone) du public.
C’est un guichet unique rassemblant l’ensemble des informations et des services de mobilité du territoire, avec des liens vers les autres acteurs du territoire.
Les notions de proximité et de contact humain sont très importantes dans la gestion quotidienne de « Bougez futé ! ».
C’est en effet l’une des caractéristiques de l’action de Voiture & co : afin de travailler sur le changement d’habitudes et de comportements, il est nécessaire d’avoir une approche humanisée, qui permet le dialogue et l’accompagnement des publics vers de nouvelles pratiques.

Une implantation multisites pour tous les publics

Le mode opératoire est basé sur trois types de présence sur le territoire :

• Des agences de proximité ouvertes 5j/7 de 8h à 18h30, à destination de tout public (où se déroule à la fois la gestion administrative de l’agence et de ses services et la mise à disposition des services) : Nanterre Université (depuis 2005), Nanterre Ville et Nanterre Préfecture (ouverture prévue en 2009), Rueil-Malmaison et Colombes (ouverture possible fin 2009).

• Des permanences d’information / sensibilisation complémentaires, dans différentes structures du territoire : Maison de l’Emploi et de la Formation, Université, entreprises, centres sociaux…

• Des animations de terrain organisées régulièrement et lors des évènements nationaux (semaine du développement durable, fête du vélo, semaine européenne de la mobilité) à destination des différents publics cibles : randonnées, jeux, tests en extérieur, etc.

Ainsi, sont distingués 3 types de public :

• Un public dit « individuel », nous sollicitant de manière directe : il est constitué du tout public, avec une part importante d’étudiants. Ce sont les personnes qui utilisent les services de mobilité et participent aux animations.
• Un public dit « collectif » : il s’agit des entreprises, des administrations et des écoles. Les actions mises en place avec ces établissements touchent donc indirectement les publics scolaires et salariés.
• Publics en parcours d’insertion sociale et professionnelle : (demandeurs d’emploi, bénéficiaires du RMI, PLIE, et des minimas sociaux, jeunes des missions locales…).

La plateforme propose donc trois projets distincts :

• Services de mobilité & de sensibilisation, à destination de tous les publics. Ce sont les services directement proposés dans la plateforme : conseil en mobilité individualisé, diagnostic transport, information sur l’offre de transport existante, location de vélo et VAE, covoiturage, autopartage, formations au vélo (nouveaux services et nouvelles antennes à venir en 2009). Ce sont également les animations proposées tout au long de l’année sur notre site et dans les quartiers de notre territoire d’action (rentrée universitaire, semaine du DD, fête du vélo, semaine de la mobilité…).

• Actions d’écomobilité en entreprises, à destination des entreprises et administrations des hauts de Seine, désireuses de mettre en place un plan de déplacement ou une politique durable en matière de transports. La plateforme propose en ce sens la mise en place, au sein même de l’entreprise, de services de mobilité adaptés aux besoins des salariés.

• Actions d’écomobilité scolaire, à destination des écoles primaires, collèges, lycées et universités des Hauts de Seine. La plateforme travaille avec les associations de parents d’élèves et les équipes pédagogiques afin de mettre en place des services de mobilité adaptés aux scolaires (bus pédestre), ainsi que des animations sur le développement durable et sur la sécurité routière, au sein même des écoles souhaitant développer ce type d’actions d’écomobilité.

• Action « Bougez vers l’emploi ! » : Cette action fonctionne sous forme de prescriptions, et favorise l’accès et le maintien à l’emploi ou en formation des publics en parcours d’insertion sociale et professionnelle. Elle permet d’une part, de résoudre les freins psychologiques à la mobilité des bénéficiaires, en leur proposant des ateliers de formations complets. Et d’autre part, de répondre à leur besoin matériel, par la mise à disposition de véhicules : scooters, vélos à assistance électrique, vélos à très bas prix.