{"id":180090,"date":"2022-07-18T16:53:45","date_gmt":"2022-07-18T14:53:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.groupe-sos.org\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2023-08-23T12:15:55","modified_gmt":"2023-08-23T10:15:55","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.groupe-sos.org\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Privacy policy"},"content":{"rendered":"<div id=\"field_powdf44bfa1fcd04600\" class=\"container-fluid px-0 flexible_section heropages block_hero\">\n  <div id=\"hero_powdf44bfa1fcd04600\" class=\"hero_container px-0\">\n   <div class=\"hero_image_outer\">\n<picture class=\"skip-lazy\">\r\n\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.groupe-sos.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/GroupeSOS-home.jpg\" media=\"(min-width: 578px)\" class=\"skip-lazy\">\r\n\t\t\t\t\t<img srcset=\"https:\/\/www.groupe-sos.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/GroupeSOS-home-mob.jpg\" alt=\"\" class=\"heroimage \" \/>\r\n\t\t\t\t<\/picture>   <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"field_pow4bc7f5cd9350490e\" class=\"container-fluid px-0 flexible_section block_columns\">\n <div id=\"field_pow4bc7f5cd9350490e_inner\" class=\"container flexible_section_inner\">\n\n   <div class=\"row flexible_section_content\">\n\n   <div class=\"p-5 col-sm-12 colonne colonne1\">\n    <div class=\"colonne_inner  text-left\">\n<h3>SOS Group<\/h3>\n<h1>Privacy policy<\/h1>\n    <\/div>\n   <\/div>\n  <\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"field_pow78c24d05fe0845e3\" class=\"container-fluid px-0 flexible_section block_columns\">\n <div id=\"field_pow78c24d05fe0845e3_inner\" class=\"container flexible_section_inner\">\n\n   <div class=\"row flexible_section_content\">\n\n   <div class=\"col-sm-12 colonne colonne1\">\n    <div class=\"colonne_inner  text-left\">\n<h2>1. OBJET<\/h2>\n<div>\n<p>Lors de l\u2019utilisation des sites accessibles aux adresses\u00a0<a href=\"http:\/\/www.groupe-sos.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.groupe-sos.org<\/a>\u00a0(le(s) \u00ab Site(s) \u00bb), Le Groupe SOS\u00a0dont les coordonn\u00e9es sont d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 l\u2019Article 2 ci-dessous est amen\u00e9e \u00e0 collecter des donn\u00e9es personnelles des Utilisateurs et des Membres (les \u00ab Donn\u00e9es Personnelles \u00bb).<\/p>\n<p>La pr\u00e9sente charte de protection des donn\u00e9es personnelles (ci-apr\u00e8s la \u00ab Charte \u00bb) a pour objet d\u2019informer les Utilisateurs et les Membres de l\u2019utilisation faite par Groupe SOS des Donn\u00e9es Personnelles. Cette utilisation est faite dans le respect de la Loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, modifi\u00e9e par la Loi n\u00b02004-801 du 6 ao\u00fbt 2004 et par la loi n\u00b0 2018-493 du 20 juin 2018 (la \u00ab Loi Informatique et Libert\u00e9s \u00bb) et, de la Directive du 12 juillet 2002 modifi\u00e9e par la Directive 2009\/136\/CE (la \u00ab Directive ePrivacy \u00bb) et, du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es personnelles (le \u00ab RGPD \u00bb), et tout texte national de transposition ou tout texte ult\u00e9rieur qui succ\u00e9derait \u00e0 ceux-ci (ensemble la \u00ab R\u00e8glementation Applicable \u00bb).<\/p>\n<p>La Charte peut \u00eatre modifi\u00e9e \u00e0 tout moment par Groupe SOS, afin notamment de se conformer \u00e0 toutes \u00e9volutions l\u00e9gislatives, r\u00e9glementaires, jurisprudentielles, \u00e9ditoriales ou techniques. Les Utilisateurs et les Membres doivent donc se r\u00e9f\u00e9rer avant toute navigation \u00e0 la derni\u00e8re version de la Charte.<\/p>\n<\/div>\n<h2>2. D\u00c9FINITIONS<\/h2>\n<div>\n<p>Les termes \u00ab donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00bb (\u00ab Donn\u00e9es Personnelles \u00bb), \u00ab Traiter\/Traitement \u00bb, \u00ab Responsable du Traitement \u00bb, \u00ab Sous-Traitant \u00bb, \u00ab Destinataire(s) \u00bb, \u00ab Consentement \u00bb, ont la m\u00eame signification que celle \u00e9nonc\u00e9e \u00e0 l\u2019Article 4 du RGPD.<\/p>\n<p>\u00ab Membre(s) \u00bb d\u00e9signe toute personne physique disposant d\u2019un Compte Membre lui permettant d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s propres au Site ou Services de Groupe SOS ;<\/p>\n<p>\u00ab Utilisateur(s) \u00bb d\u00e9signe toute personne physique acc\u00e9dant au(x) Site(s) et Services sans avoir cr\u00e9\u00e9 de Compte Membre, et n\u2019utilisant que certaines fonctionnalit\u00e9s du\/des Site(s) ou Services de de Groupe SOS ;<\/p>\n<p>\u00ab Tiers \u00bb d\u00e9signe toute personne physique ou morale tiers \u00e0 Groupe SOS \u00e0 un Utilisateur ou \u00e0 un Membre ;<\/p>\n<p>\u00ab Services \u00bb d\u00e9signent tout ou partie des services propos\u00e9s par Groupe SOS sur son site ;<\/p>\n<p>\u00ab Site(s) \u00bb d\u00e9signe le(s) site(s) internet \u00e9dit\u00e9(s) les Services disponibles aux adresses\u00a0<a href=\"http:\/\/www.groupe-sos.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.groupe-sos.org<\/a>\u00a0ou tout autre site en rapport avec les Services.<\/p>\n<\/div>\n<h2>3. FINALIT\u00c9S ET RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/h2>\n<div>\n<p>Nous attachons la plus grande importance au respect de votre vie priv\u00e9e et \u00e0 la protection de vos Donn\u00e9es Personnelles. C\u2019est pourquoi le Groupe SOS traite vos Donn\u00e9es Personnelles, dans le respect de la R\u00e9glementation Applicable, \u00e0 des fins :<\/p>\n<ul>\n<li>de prise de contact avec les Utilisateurs et de gestion de la relation avec les Utilisateurs et les Membres ;<\/li>\n<li>d\u2019informer les Utilisateurs et les Membres des actualit\u00e9s \u00e9v\u00e8nements, et autres activit\u00e9s du Groupe SOS ;<\/li>\n<li>d\u2019offrir des Services en relation avec les activit\u00e9s du Groupe SOS;<\/li>\n<li>de consulter et conserver les informations relatives \u00e0 la navigation sur les Sites susceptibles d\u2019\u00eatre enregistr\u00e9es dans des fichiers \u00ab cookies \u00bb (d\u00e9finis \u00e0 l\u2019Article 9 ci-dessous).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour ces finalit\u00e9s uniquement, le Responsable de Traitement des Donn\u00e9es Personnelles est le GIE Alliance Gestion, Groupement d\u2019int\u00e9r\u00eat Economique \u2013 404 826 554 dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 102 C rue Amelot , 75011 PARIS, dont les coordonn\u00e9es de contact se trouvent \u00e0 l\u2019Article10 ci-dessous.<\/p>\n<\/div>\n<h2>4. QUELLES SONT LES DONN\u00c9ES PERSONNELLES COLLECT\u00c9ES, POUR QUELLES FINALIT\u00c9S ?<\/h2>\n<div>\n<p>Lors de la collecte des Donn\u00e9es Personnelles, l\u2019Utilisateur ou le Membre sera inform\u00e9 si certaines Donn\u00e9es Personnelles doivent \u00eatre obligatoirement renseign\u00e9es ou si elles sont facultatives. A d\u00e9faut de renseignement des Donn\u00e9es Personnelles qui doivent \u00eatre obligatoirement collect\u00e9es, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s des Services sera impossible. Le Groupe SOS pourra \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 collecter les cat\u00e9gories de Donn\u00e9es Personnelles suivantes:<\/p>\n<p><strong>4.1 Concernant les Utilisateurs<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Les nom, pr\u00e9nom et adresse de courrier \u00e9lectronique en vue de recevoir la newsletter de Groupe SOS. La d\u00e9claration de Consentement passe par la transmission volontaire de ces informations de l\u2019Utilisateur dans chacun des champs pr\u00e9vus \u00e0 cet effet du Formulaire d\u2019Envoi de newsletters. L\u2019Utilisateur a la possibilit\u00e9, \u00e0 tout moment, de refuser l\u2019envoi de newsletters par le lien correspondant dans la newsletter ou par l\u2019envoi d\u2019un message. L\u2019adresse de courrier \u00e9lectronique sera alors effac\u00e9e de la liste de distribution de Groupe SOS.<\/li>\n<li>Les nom, pr\u00e9nom et adresse de courrier \u00e9lectronique en vue d\u2019entrer en contact avec un interlocuteur de Groupe SOS. La d\u00e9claration de Consentement passe par la transmission volontaire de ces informations de l\u2019Utilisateur dans chacun des champs pr\u00e9vus \u00e0 cet effet du Formulaire de Contact.<\/li>\n<li>Toute autre information constituant des Donn\u00e9es Personnelles au sens de la R\u00e9glementation Applicable renseign\u00e9e volontairement dans la partie \u00ab Laissez votre message \u00bb du Formulaire de Contact , le formulaire candidature spontan\u00e9e et par tout autre moyen appropri\u00e9.<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es de navigation telles que d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 l\u2019Article 9 ci-dessous<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.2 Concernant les Membres<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Les donn\u00e9es d\u2019identification recueillies lors de la cr\u00e9ation d\u2019un Compte Membre et notamment, noms, pr\u00e9noms, adresses de courrier \u00e9lectroniques et mot de passe encrypt\u00e9.<\/li>\n<li>Les informations constituant des Donn\u00e9es Personnelles au sens de la R\u00e9glementation Applicable volontairement renseign\u00e9es par le Membre dans le Formulaire de Gestion du Compte, et notamment le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l\u2019URL Facebook, Twitter ou LinkedIn, la fonction, et les centres d\u2019int\u00e9r\u00eats, permettant de mieux conna\u00eetre le Membre.<\/li>\n<li>Les nom, pr\u00e9nom et adresse de courrier \u00e9lectronique du Membre en vue de recevoir la newsletter de Groupe SOS. La d\u00e9claration de Consentement passe par la transmission volontaire de ces informations du Membre dans chacun des champs pr\u00e9vus \u00e0 cet effet du Formulaire d\u2019Envoi de newsletters. Le Membre a la possibilit\u00e9, \u00e0 tout moment, de refuser l\u2019envoi de newsletters par le lien correspondant dans la newsletter ou par l\u2019envoi d\u2019un message. L\u2019adresse de courrier \u00e9lectronique sera alors effac\u00e9e de la liste de distribution de Groupe SOS.<\/li>\n<li>Les nom, pr\u00e9nom et adresse de courrier \u00e9lectronique en vue d\u2019entrer en contact avec un interlocuteur de Groupe SOS. La d\u00e9claration de Consentement passe par la transmission volontaire de ces informations du Membre dans chacun des champs pr\u00e9vus \u00e0 cet effet du Formulaire de Contact.<\/li>\n<li>Toute autre information constituant des Donn\u00e9es Personnelles au sens de la R\u00e9glementation Applicable renseign\u00e9e volontairement dans la partie \u00ab Laissez votre message \u00bb du Formulaire de Contact ou le formulaire de candidature spontan\u00e9e et par tout autre moyen appropri\u00e9.<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es de navigation telles que d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 l\u2019Article 9 ci-dessous.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>5. LES DESTINATAIRES DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/h2>\n<div>\n<p>La base de Donn\u00e9es Personnelles constitu\u00e9e \u00e0 l\u2019occasion de votre utilisation des Services est strictement confidentielle. Le Groupe SOS s\u2019engage \u00e0 prendre toutes les pr\u00e9cautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropri\u00e9es pour pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des Donn\u00e9es Personnelles, et notamment emp\u00eacher qu\u2019elles soient d\u00e9form\u00e9es, endommag\u00e9es ou que des Tiers non autoris\u00e9s y aient acc\u00e8s.<\/p>\n<p><strong>5.1 Donn\u00e9es transf\u00e9r\u00e9es aux autorit\u00e9s et\/ou organismes publics<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la R\u00e9glementation Applicable, les Donn\u00e9es Personnelles peuvent \u00eatre transmises aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes sur requ\u00eate et notamment aux organismes publics, exclusivement pour r\u00e9pondre aux obligations l\u00e9gales, les auxiliaires de justice, les officiers minist\u00e9riels et les organismes charg\u00e9s d\u2019effectuer le recouvrement de cr\u00e9ances.<\/p>\n<p><strong>5.2 Donn\u00e9es accessibles \u00e0 des Tiers<\/strong><\/p>\n<p>Les Donn\u00e9es Personnelles pourront \u00eatre utilis\u00e9es par le Groupe SOS, ses Sous-Traitants, les co-Responsables du Traitement ses affili\u00e9s et\/ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par ses partenaires, pour les finalit\u00e9s d\u00e9crites \u00e0 l\u2019Article 3 ci-dessus.<\/p>\n<ul>\n<li>Le personnel habilit\u00e9 de Groupe SOS de par leurs fonctions, les services charg\u00e9s du contr\u00f4le (commissaire aux comptes notamment) et les sous-traitants de Groupe SOS auront acc\u00e8s aux Donn\u00e9es Personnelles collect\u00e9es dans le cadre de l\u2019utilisation des Services ;<\/li>\n<li>Les partenaires de Groupe SOS qui l\u2019assistent dans la fourniture des Services ; \u00b7 R\u00e9seaux sociaux : si l\u2019Utilisateur ou le Membre poss\u00e8de un compte sur des sites des r\u00e9seaux sociaux et qu\u2019il acc\u00e8de aux Services, ceux-ci peuvent inclure des plugiciels (plugins) tels que des boutons \u00ab J\u2019aime \u00bb ou des boutons de partage ou de redirection, permettant de publier des contenus des Services sur les r\u00e9seaux sociaux. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les r\u00e9seaux sociaux concern\u00e9s peuvent recevoir des informations relatives \u00e0 l\u2019utilisation des Services par l\u2019Utilisateur ou le Membre.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.3 Transferts hors de l\u2019Union Europ\u00e9enne<\/strong><\/p>\n<p>Les Donn\u00e9es Personnelles de l\u2019Utilisateur, et du Membre peuvent \u00eatre Trait\u00e9es en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne, y compris via un acc\u00e8s \u00e0 distance. Le Groupe SOS s\u2019engage \u00e0 ne r\u00e9aliser aucun transfert des Donn\u00e9es Personnelles hors de l\u2019Union Europ\u00e9enne sans mettre en \u0153uvre les garanties appropri\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la R\u00e9glementation Applicable.<\/p>\n<\/div>\n<h2>6. LES DROITS DE L&#8217;UTILISATEUR ET DU MEMBRE<\/h2>\n<div>\n<p>Sous r\u00e9serve d\u2019une demande expresse et de justifier de leur identit\u00e9 aupr\u00e8s Groupe SOS, l\u2019Utilisateur et le Membre disposent d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019opposition sur leurs Donn\u00e9es Personnelles, ainsi qu\u2019un droit \u00e0 l\u2019effacement, dans les conditions de la R\u00e9glementation Applicable, en s\u2019adressant \u00e0 Groupe SOS \u00e0 l\u2019adresse postale ou \u00e9lectronique mentionn\u00e9es \u00e0 l\u2019Article 10 ci-dessous.<\/p>\n<p>En cas d\u2019exercice du droit d\u2019opposition, Le Groupe SOS cessera le Traitement des Donn\u00e9es Personnelles, sauf en cas de motif(s) l\u00e9gitime(s) et imp\u00e9rieux pour le Traitement, ou pour assurer la constatation, l\u2019exercice ou la d\u00e9fense de ses droits en justice, conform\u00e9ment \u00e0 la R\u00e9glementation Applicable. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, Le Groupe SOS informera l\u2019Utilisateur ou le Membre des motifs pour lesquels les droits qu\u2019il exerce ne sauraient \u00eatre satisfaits en tout ou partie.<\/p>\n<p>Sous r\u00e9serve d\u2019une demande expresse et de justifier de leur identit\u00e9 aupr\u00e8s de Groupe SOS, l\u2019Utilisateur et le Membre disposent \u00e9galement du droit de r\u00e9cup\u00e9rer leurs Donn\u00e9es Personnelles dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine, afin de les transmettre \u00e0 un autre Responsable du Traitement.<\/p>\n<p>L\u2019Utilisateur et le Membre ont la facult\u00e9 de fournir \u00e0 Groupe SOS des directives relatives au sort de leurs Donn\u00e9es Personnelles apr\u00e8s leur d\u00e9c\u00e8s.<\/p>\n<p>Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le Groupe SOS informera l\u2019Utilisateur ou le Membre des motifs pour lesquels les droits qu\u2019il exerce ne sauraient \u00eatre satisfaits en tout ou en partie.<\/p>\n<\/div>\n<h2>7. LA DUR\u00c9E DE CONSERVATION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/h2>\n<div>\n<p>Les Donn\u00e9es Personnelles des Utilisateurs et des Membres ne sont pas conserv\u00e9es au-del\u00e0 de la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s poursuivies telles qu\u2019\u00e9nonc\u00e9es \u00e0 l\u2019Article 3 ci-dessus, conform\u00e9ment \u00e0 la R\u00e9glementation Applicable. Notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>Les Donn\u00e9es Personnelles recueillies pour g\u00e9rer les demandes d\u2019opposition au Traitement sont stock\u00e9es dans un d\u00e9lai de 5 (cinq) ans maximum \u00e0 compter de la cl\u00f4ture de la demande d\u2019opposition ;<\/li>\n<li>Les Donn\u00e9es Personnelles Trait\u00e9es pour g\u00e9rer les demandes d\u2019acc\u00e8s et de rectification des Donn\u00e9es Personnelles sont stock\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 5 (cinq) ans maximum \u00e0 compter de la cl\u00f4ture des demandes ;<\/li>\n<li>Les Donn\u00e9es Personnelles r\u00e9colt\u00e9es \u00e0 des fins d\u2019envoi d\u2019informations ou d\u2019offres (notamment par l\u2019envoi de newsletters) sont stock\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 3 (trois) ans apr\u00e8s le dernier contact entre Groupe SOS et l\u2019Utilisateur ou le Membre ;<\/li>\n<li>Les Donn\u00e9es Personnelles relatives \u00e0 la gestion des interactions avec des interlocuteurs de Groupe SOS (notamment par la rubrique \u00ab Contact \u00bb) sont conserv\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 3 (trois) ans \u00e0 compter de la derni\u00e8re interaction initi\u00e9e par l\u2019Utilisateur. Les Donn\u00e9es personnelles relatives \u00e0 la cr\u00e9ation du Compte Membre sont conserv\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 3 (trois) ans r\u00e9volus \u00e0 compter de la terminaison du contrat.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les Donn\u00e9es Personnelles pourront \u00eatre archiv\u00e9es au-del\u00e0 des d\u00e9lais d\u00e9crits ci-dessus dans la mesure o\u00f9 ils sont n\u00e9cessaires pour les besoins de la recherche, la constatation, et de la poursuite des infractions p\u00e9nales dans le seul but de permettre, en tant que de besoin, la mise \u00e0 disposition de ces Donn\u00e9es Personnelles \u00e0 l\u2019autorit\u00e9 judiciaire, ou encore pour d\u2019autres obligations de conservation, notamment \u00e0 des fins comptables ou fiscales. L\u2019archivage implique que ces Donn\u00e9es Personnelles feront l\u2019objet de restrictions d\u2019acc\u00e8s et seront conserv\u00e9es sur un support autonome et s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<h2>8. S\u00c9CURIT\u00c9<\/h2>\n<div>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la R\u00e9glementation Applicable, Groupe SOS Traite les Donn\u00e9es Personnelles en toute s\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p>En particulier, Groupe SOS met en \u0153uvre toutes les mesures techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des Donn\u00e9es Personnelles collect\u00e9es et Trait\u00e9es, et notamment emp\u00eacher qu\u2019elles soient d\u00e9form\u00e9es, endommag\u00e9es ou communiqu\u00e9es \u00e0 des Tiers non autoris\u00e9s, en assurant un niveau de s\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9 aux risques li\u00e9s au Traitement et \u00e0 la nature des Donn\u00e9es Personnelles \u00e0 prot\u00e9ger, eu \u00e9gard au niveau technologique et au co\u00fbt de mise en \u0153uvre.<\/p>\n<p>Groupe SOS ne peut toutefois garantir la confidentialit\u00e9 des Donn\u00e9es Personnelles rendues publiques par l\u2019Utilisateur et le Membre dans les parties publiques du Site et des Services.<\/p>\n<p>Le Site est susceptible d\u2019inclure des liens vers des sites Internet ou des sources externes. L\u2019Utilisateur et le Membre reconnaissent que la Charte ne s\u2019applique que pour les Services et l\u2019utilisation des Sites, et ne couvre en aucun cas les informations collect\u00e9es et\/ou Trait\u00e9es sur les sites ou sources externes, dont le lien figure sur le Site. En cons\u00e9quence, Groupe SOS ne saurait \u00eatre Responsable des pratiques de ces sites ou sources externes en mati\u00e8re de collecte et de Traitement de Donn\u00e9es Personnelles, qui sont r\u00e9gies, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par les chartes de donn\u00e9es personnelles propre \u00e0 chacun de ces sites ou sources externes.<\/p>\n<\/div>\n<h2>9. POLITIQUE DE COOKIES<\/h2>\n<div>\n<p><strong>9.1 Qu\u2019est-ce qu\u2019un cookie ?<\/strong><\/p>\n<p>Parmi les Donn\u00e9es Personnelles, Groupe SOS est amen\u00e9e \u00e0 collecter des donn\u00e9es r\u00e9sultant du d\u00e9p\u00f4t de cookies.<\/p>\n<p>Un cookie est un petit fichier texte, image ou logiciel, qui est plac\u00e9 et stock\u00e9 sur l\u2019ordinateur ou le smartphone de l\u2019Utilisateur ou du Membre Associ\u00e9, ainsi que sur tout appareil leur permettant de naviguer sur Internet (\u00ab Terminal \u00bb).<\/p>\n<p>Tr\u00e8s utiles, les cookies permettent \u00e0 un site Internet de reconnaitre l\u2019Utilisateur ou le Membre de signaler leur passage sur telle ou telle page et de leur apporter ainsi un service additionnel : l\u2019am\u00e9lioration de leur confort de navigation, la s\u00e9curisation de leur connexion ou l\u2019adaptation du contenu d\u2019une page \u00e0 leurs centres d\u2019int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n<p>Les informations enregistr\u00e9es par les cookies, pendant une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e, portent notamment sur les pages visit\u00e9es, les publicit\u00e9s sur lesquelles l\u2019Utilisateur ou le Membre ont cliqu\u00e9es, le type de navigateur qu\u2019ils utilisent, leur adresse IP, les informations qu\u2019ils ont saisies sur les Services (afin d\u2018\u00e9viter de les saisir \u00e0 nouveau).<\/p>\n<p>Les cookies ne sont pas des dossiers actifs, et ne peuvent donc pas h\u00e9berger de virus. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur\u00a0<a href=\"http:\/\/www.allaboutcookies.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.allaboutcookies.org<\/a>.<\/p>\n<p><strong>9.2 A quoi servent les cookies \u00e9mis sur les Sites ?<\/strong><\/p>\n<p>Seul l\u2019\u00e9metteur d\u2019un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.<\/p>\n<p>Les cookies sont utilis\u00e9s aux fins d\u00e9crites ci-dessous, sous r\u00e9serve de vos choix que vous pouvez exprimer et modifier \u00e0 tout moment via les param\u00e8tres du logiciel de navigation utilis\u00e9 lors de votre navigation sur les Sites (ci-apr\u00e8s les \u00ab Cookies \u00bb).<\/p>\n<p><strong>9.2.1 Les Cookies de navigation<\/strong><\/p>\n<p>Les Cookies de navigation permettent d\u2019am\u00e9liorer les performances de Groupe SOS afin de fournir une meilleure utilisation des Sites. Ces Cookies ne requi\u00e8rent pas l\u2019information de l\u2019Utilisateur et du Membre, ni leur accord pr\u00e9alable pour \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s sur le Terminal.<\/p>\n<p>Les Cookies de navigation permettent :<\/p>\n<p>\u00b7 d\u2019adapter la pr\u00e9sentation des Sites aux pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019affichage du Terminal (par exemple, langue utilis\u00e9e, r\u00e9solution d\u2019affichage, syst\u00e8me d\u2019exploitation utilis\u00e9, etc.) lors des visites de Utilisateurs, sur les Sites, selon les mat\u00e9riels et les logiciels de visualisation ou de lecture que le Terminal comporte ;<\/p>\n<p>\u00b7 de m\u00e9moriser les pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019utilisation, les param\u00e8tres d\u2019affichage et lecteurs que les Utilisateur et du Membre utilisent afin de faciliter leur navigation lors de leur prochaine visite sur les Sites. Ils permettent notamment l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un espace r\u00e9serv\u00e9 soumis \u00e0 un identifiant ou un mot de passe ;<\/p>\n<p>\u00b7 De m\u00e9moriser les informations saisies sur certains formulaires pr\u00e9sents sur le Site afin d\u2019\u00e9viter de les renseigner de nouveau lors de leur prochaine visite.<\/p>\n<p><strong>9.2.2 Les Cookies statistiques<\/strong><\/p>\n<p>Afin d\u2019adapter les Sites aux besoins de l\u2019Utilisateur et du Membre, Groupe SOS mesure le nombre de visites, le nombre de pages consult\u00e9es ainsi que de l\u2019activit\u00e9 de l\u2019Utilisateur et du Membre sur les Sites et leur fr\u00e9quence de retour. Ces Cookies permettent d\u2019\u00e9tablir des statistiques d\u2019analyse de la fr\u00e9quentation \u00e0 partir desquels les contenus des Sites sont am\u00e9lior\u00e9s en fonction du succ\u00e8s rencontr\u00e9 par telle ou telle page aupr\u00e8s des Utilisateurs ou des Membres.<\/p>\n<p>Les r\u00e9sultats de ces analyses sont Trait\u00e9es de mani\u00e8re anonyme et \u00e0 des fins exclusivement statistiques.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\u00c9metteur du Cookie<\/td>\n<td>Nom du Cookie<\/td>\n<td>Finalit\u00e9 du Cookie<\/td>\n<td>Opt-out (renvoi vers les proc\u00e9dures d\u2019opt-out le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/td>\n<td>Dur\u00e9e de vie du Cookie<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td>__utma<\/td>\n<td>Ce cookie est utilis\u00e9 pour distinguer les visiteurs uniques sur votre site. Ce dernier est mis \u00e0 jour \u00e0 chaque page vue.<\/td>\n<td><\/td>\n<td>13 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td>__utmz<\/td>\n<td>Ce cookie stocke toutes les informations utiles \u00e0 l\u2019identification d\u2019une source de trafic. C\u2019est dans ce cookie que sont stock\u00e9es les informations suivantes\u00a0: la source de trafic, le support de cette source de trafic, le mot cl\u00e9 tap\u00e9 si l\u2019internaute consulte le site en provenance d\u2019un moteur de recherche, etc. Par d\u00e9faut, ce cookie a une dur\u00e9e de vie de 6 mois, cependant, il vous est possible de modifier cette limite gr\u00e2ce \u00e0 la fonction\u00a0: _setCookieTimeout()<\/td>\n<td><\/td>\n<td>6 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td>_ga<\/td>\n<td>Ce cookie enregistre un identifiant unique utilis\u00e9 pour g\u00e9n\u00e9rer des donn\u00e9es statistiques sur la fa\u00e7on dont le visiteur utilise le site.<\/td>\n<td><\/td>\n<td>13 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td>_gat<\/td>\n<td>Ce cookie est utilis\u00e9 par Google Analytics pour diminuer radicalement le taux de requ\u00eates<\/td>\n<td><\/td>\n<td>1 jour<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td>_gid<\/td>\n<td>Ce cookie stocke et met \u00e0 jour une valeur unique pour chaque page visit\u00e9e.<\/td>\n<td><\/td>\n<td>1 jour<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>9.3 Dur\u00e9e de validit\u00e9 des Cookies<\/strong><\/p>\n<p>Les Cookies \u00e9mis sur les Sites sont des Cookies de session (dont la dur\u00e9e est limit\u00e9e au temps d\u2019une connexion aux Sites) et des Cookies persistants (dont la dur\u00e9e, toutefois limit\u00e9e, est sup\u00e9rieure \u00e0 la dur\u00e9e d\u2019une connexion).<\/p>\n<p>Les Cookies de session ne sont actifs que le temps de la visite et sont supprim\u00e9s lorsque l\u2019Utilisateur ou le Membre ferme son navigateur. Les Cookies persistants restent enregistr\u00e9s sur le disque dur du Terminal de l\u2019Utilisateur ou du Membre une fois son navigateur ferm\u00e9.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la R\u00e9glementation Applicable et aux recommandations de la Commission Nationale Informatique et Libert\u00e9s (\u00ab CNIL \u00bb), les Cookies sont conserv\u00e9s pour une dur\u00e9e maximale de 13 (treize) mois apr\u00e8s leur premier d\u00e9p\u00f4t. A l\u2019expiration de ce d\u00e9lai, le Consentement de l\u2019Utilisateur ou du Membre devra \u00eatre recueilli de nouveau pour la collecte des Cookies soumis au Consentement.<\/p>\n<p><strong>9.4 Vos choix concernant les Cookies<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019ensemble des droits reconnus \u00e0 l\u2019Article 6 ci-dessus sont \u00e9galement applicables \u00e0 l\u2019Utilisateur ou au Membre.<\/p>\n<p>Plusieurs possibilit\u00e9s leurs sont offertes pour g\u00e9rer les Cookies. L\u2019Utilisateur et le Membre comprennent que les Cookies am\u00e9liorent le confort de navigation sur les Sites et sont indispensables pour acc\u00e9der \u00e0 certains espaces s\u00e9curis\u00e9s. Tout param\u00e9trage que l\u2019Utilisateur ou le Membre peut entreprendre sera susceptible de modifier sa navigation sur les Sites et ses conditions d\u2019acc\u00e8s \u00e0 certains services n\u00e9cessitant l\u2019utilisation de Cookies. Groupe SOS ne saurait \u00eatre tenue pour responsable des cons\u00e9quences d\u2019un fonctionnement moins efficace des Sites d\u00fb \u00e0 l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019installer ou de lire des Cookies n\u00e9cessaires \u00e0 leur bon fonctionnement, d\u00e8s lors que l\u2019Utilisateur ou le Membre les a rejet\u00e9s ou supprim\u00e9s.<\/p>\n<p>Les Utilisateurs et les Membres peuvent configurer leur logiciel de navigation de mani\u00e8re \u00e0 ce que les Cookies soient enregistr\u00e9s dans leur Terminal ou, au contraire, rejet\u00e9s, soit syst\u00e9matiquement, soit selon leur \u00e9metteur. Les Utilisateurs et les Membres peuvent \u00e9galement configurer leur logiciel de navigation de mani\u00e8re \u00e0 ce que l\u2019acceptation ou le refus des Cookies leur soit propos\u00e9s ponctuellement, avant qu\u2019un Cookie soit susceptible d\u2019\u00eatre enregistr\u00e9 sur leur Terminal.<\/p>\n<p>Le menu d\u2019aide ou la rubrique d\u00e9di\u00e9e de votre navigateur vous permettra de savoir de quelle mani\u00e8re exprimer ou modifier vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de Cookies :<\/p>\n<p>\u00b7 Pour Internet Explorer\u2122 :<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/windows.microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/windows.microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies<\/a><\/p>\n<p>\u00b7 Pour Safari\u2122 :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/fr-fr\/guide\/safari\/sfri11471\/mac\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/support.apple.com\/fr-fr\/guide\/safari\/sfri11471\/mac<\/a><\/p>\n<p>\u00b7 Pour Chrome\u2122 :<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/support.google.com\/chrome\/bin\/answer.py?hl=fr&amp;hlrm=en&amp;answer=95647\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/support.google.com\/chrome\/bin\/answer.py?hl=fr&amp;hlrm=en&amp;answer=95647<\/a><\/p>\n<p>\u00b7 Pour Firefox\u2122 :<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies<\/a><\/p>\n<p>\u00b7 Pour Opera\u2122 :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/help.opera.com\/en\/latest\/web-preferences\/#cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/help.opera.com\/en\/latest\/web-preferences\/#cookies<\/a><\/p>\n<p>\u00b7 Pour iOS :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/fr-fr\/HT201265\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/support.apple.com\/fr-fr\/HT201265<\/a><\/p>\n<p>\u00b7 Pour Android :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&amp;hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&amp;hl=fr<\/a><\/p>\n<p>\u00b7 Pour Blackberry :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/global.blackberry.com\/fr\/legal\/cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/global.blackberry.com\/fr\/legal\/cookies<\/a><\/p>\n<p>\u00b7 Pour Windows Phone :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/fr-fr\/help\/17442\/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/support.microsoft.com\/fr-fr\/help\/17442\/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies<\/a><\/p>\n<p>Pour une meilleure connaissance et ma\u00eetrise des Cookies de toute origine et pas seulement ceux de notre Site, l\u2019Utilisateur et les Membres sont invit\u00e9s \u00e0 consulter le site Youronlinechoices, \u00e9dit\u00e9 par l\u2019Interactive Advertising Bureau France (IAB) afin de connaitre les entreprises inscrites \u00e0 cette plate-forme et qui offrent la possibilit\u00e9 de refuser ou d\u2019accepter les Cookies utilis\u00e9s par ces entreprises pour adapter les informations de navigation les publicit\u00e9s susceptibles d\u2019\u00eatre affich\u00e9es sur le Terminal http:\/\/www.youronlinechoices.com\/be-fr\/controler-ses-cookies<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<h2>10. CONTACT ET RECLAMATIONS<\/h2>\n<div>\n<p class=\"accroche\">Pour toute demande ou en cas de diff\u00e9rend entre Groupe SOS et l\u2019Utilisateur et\/ou le Membre, concernant le Traitement de leurs Donn\u00e9es Personnelles, ces derniers peuvent adresser leur demande ou leur r\u00e9clamation \u00e0 Groupe SOS en la contactant \u00e0 l\u2019adresse postale suivante : DPO GIE ALLIANCE, 102 C rue Amelot 75011 ou \u00e0 l\u2019adresse de courrier \u00e9lectronique suivante\u00a0<a href=\"mailto:contact-rgpd.gie@groupe-sos.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contact-rgpd.gie@groupe-sos.org<\/a><\/p>\n<p>Groupe SOS s\u2019efforcera de trouver une solution satisfaisante pour assurer le respect de la R\u00e8glementation Applicable.<\/p>\n<p>En l\u2019absence de r\u00e9ponse de Groupe SOS ou si le diff\u00e9rend persiste malgr\u00e9 la proposition du groupe l\u2019Utilisateur et\/ou le Membre ont la possibilit\u00e9 d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL ou de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le de l\u2019\u00c9tat Membre de l\u2019Union Europ\u00e9enne au sein duquel l\u2019Utilisateur ou le Membre r\u00e9side habituellement et de mandater une association ou une organisation mentionn\u00e9e au IV de l\u2019article 43 ter de la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e.<\/p>\n<p><em>Groupe SOS d\u00e9signe les associations dites \u00ab associations fondatrices \u00bb du Groupe SOS \u00e0 savoir Groupe SOS SOLIDARITES, Groupe SOS SENIORS, GROUPE\u00a0SOS SANTE, Groupe SOS JEUNESSE ainsi que le groupement contractuel des entit\u00e9s juridiques contr\u00f4l\u00e9es directement ou indirectement (au moyen des statuts, de la gouvernance majoritaire ou selon les modalit\u00e9s d\u00e9crites aux articles L.233-3 et suivants du Code de commerce) par les associations fondatrices du Groupe SOS. Il s\u2019agit d\u2019une marque d\u00e9pos\u00e9e \u00e0 l\u2019I.N.P. I par le GIE ALLIANCE GESTION qui assure les fonctions de support pour les associations et soci\u00e9t\u00e9s membres du r\u00e9seau \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div>\n    <\/div>\n   <\/div>\n  <\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":165,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-flexipow.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"secteur":[],"class_list":["post-180090","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Privacy policy - Groupe SOS<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.groupe-sos.org\/en\/politique-de-confidentialite\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Privacy policy - 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