Accueillant H/F

MISSIONS

Dans le cadre du projet de service de l’accueil de jour Le Passage sous la responsabilité de la direction adjointe, et en lien avec l’équipe pluridisciplinaire, participe à l’animation et à l’organisation de l’accueil et informe et oriente les usagers.
L’accueillant assure une mission d’accueil, d’information, d’orientation et d’accompagnement socio-éducatif des personnes en grande précarité, sans abris connaissant de graves difficultés sociales, notamment économiques, familiales, de logement, de santé et/ou d’insertion reçues par la structure. Il/elle participe à l’amélioration de leurs conditions de vie sanitaires et sociales.
Travaille en lien avec les autres membres du personnel de l’accueil de jour dans le but d’améliorer la prise en compte des problématiques rencontrées. pour un public en grande difficulté et socialement précaire.
Accueillir sans préalable les personnes lors des temps d’accueil du public, de façon individuelle et/ou collective.
Apporter une aide immédiate et inconditionnelle aux personnes sans abri avec un accès aux soins primaires (sanitaire, douches, laverie et sèche-linge, bagagerie, vestiaires, petite collation)
Gestion des entrées et des sorties du public, gestion des accès aux douches et à la buanderie.
Effectuer des entretiens de premier accueil en s’appuyant sur le protocole en vigueur.
S’assurer du respect du Règlement Intérieur, du respect du lieu et des autres
Création du dossier usager lors d’un premier accueil et remplir les documents relatifs par la suite.
S’assurer de la bonne tenue des dossiers des usagers
Effectuer et coordonner le recueil des données avec l’équipe pour la réalisation du projet personnalisé de l’usager.
Collecte des informations quantitatives et qualitatives de l’activité du service
Effectuer des entretiens individuels et/ou collectif
Evaluer les besoins de la personne accueillie et orienter en conséquence.
Ecouter et accompagner les personnes lors des temps spécifiques.
Participer au rangement et à la préparation des locaux pour l’accueil du public.
Animation d’ateliers ou d’activités à visées éducatives
Participation à la rédaction des bilans des différentes actions et prestations menées par l’accueil de jour Le Passage
Intervention avec des personnes en situation de fragilité demandant une attention particulière sur le positionnement adopté.
Garantir l’anonymat des personnes accueillies et la confidentialité des données individuelles.
Accompagner, soutenir et orienter dans l’accès aux droits sociaux et aux soins.
Aider à la régularisation des situations administratives, sanitaires et sociales
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (courriers à rédiger, constitution de dossiers, communications téléphoniques avec d’autres structures…),