COORDINATEUR-TRICE SENIORS CONNECT – ALTERNANCE H/F

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MISSION

En binôme avec la Coordinatrice Seniors Connect, vous assurez :
– L’accompagnement des personnes âgées vivant à domicile, abonnées au dispositif Seniors Connect,
– La coordination d’intervenants dans le GROUPE SOS Seniors (dont certains salariés de l’EHPAD dans lequel il-elle est basé(e)) et dans d’autres entités : partenaires prescripteurs (par ex pharmacies), partenaires opérateurs (en particulier services à domicile), aidants de la personne, bénévoles?

Accompagnement des bénéficiaires :

? Entretien au domicile (ou éventuellement à l’EHPAD) avec le bénéficiaire et selon les cas son conjoint ou son aidant principal
? Motivation de la famille à s’abonner au service
? Rédaction d’un plan d’accompagnement envoyé à la famille, et si besoin argumenté et détaillé au téléphone
? Aide aux diverses démarches
? Réponse aux sollicitations de la famille
? Appels proactifs des bénéficiaires
? Accueil des prospects et familles à l’EHPAD
? Suivi de la qualité et la pertinence des solutions mises en place
? Détection des besoins non exprimés
? Faire réfléchir les familles sur les prochaines étapes de vie
? Envoi des factures mensuelles
? Suivi des paiements et relances si nécessaire
? Traçage des différents échanges et informations dans l’outil de suivi

Coordination avec les partenaires prescripteurs et opérateurs :

? Entretenir une liste de partenaires, avec les contacts pertinents, les forces/faiblesses
? Démarcher des partenaires pour établir des partenariats (bidirectionnels si pertinent)
? Solliciter des partenaires, parfois jusqu’au devis, pour répondre aux besoins des bénéficiaires
? Animer certains métiers (assistantes sociales en particulier) au travers d’échanges réguliers (par ex petits déjeuners)
? Intégrer les réseaux existants sur le territoire (MAIA, géronto?)
? Traçage des différents échanges et informations dans l’outil de suivi

Ouverture sur l’écosystème :

? Organisation d’ateliers de prévention et d’animations, en mode collectif
? Lancement d’opérations de recrutement de bénéficiaires en direct, via des financeurs ou partenaires, ou via des prestataires
? Faire connaître le service via divers canaux : salons, conférences, réseaux sociaux, évènements?

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PROFIL

Formation:
– BAC+3 dans le domaine médico-social

Savoirs / savoir-faire:
– Connaissances de l’environnement médico-social et sanitaire
– Capacité à présenter clairement à l’oral et à l’écrit
– Capacité de convaincre
– Rigueur des suivis et des reportings
– Maîtrise des logiciels bureautiques

Savoir-être:
– Sens de l’écoute et de l’empathie
– Prise de recul et assurance dans sa posture
– Organisation (gestion du temps et des priorités)
– Discrétion, confidentialité, respect du secret professionnel
– Polyvalence et autonomie

Mobilité: Yutz et Créhange

DIPLÔME

CONTRAT

PRIORITÉ

LOCALISATION

Vous pouvez postuler à l'annonce sur notre plateforme de recrutement