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REFERENT.E TECHNIQUE ORGANISATION ET QUALITE DES SOINS (VSI) H/F
Santé Sud est une ONG de développement, qui agit pour le droit de tous à être bien soigné.
Forte de son réseau d’expert et de ses méthodes adaptées, Santé Sud forme et accompagne les professionnels de la santé et du secteur médico-social, en partenariat avec les acteurs locaux, pour améliorer l’accès aux soins et leur qualité, le dialogue entre les acteurs de la santé, et le bien-être physique, mental, et social des populations vulnérables, notamment femmes, jeunes et enfants en Afrique du Nord, de l’Ouest, et à Madagascar.
Santé Sud est membre du Groupe SOS, groupe associatif, leader de l’entrepreneuriat social en Europe.
Il regroupe 650 associations, entreprises sociales et établissements, qui combattent, agissent et innovent au profit des personnes en situation de vulnérabilité, des générations futures et des territoires.
Depuis sa création en 1984, lors des années sida, le Groupe SOS : combat toutes les exclusions ; agit pour l’accès de toutes et tous à l’essentiel ; et innove face aux enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux.
Non-lucratif, sans actionnaire, le Groupe SOS et ses 22.000 personnes employées agissent en France et dans plus de 40 pays, auprès de 2 millions de bénéficiaires.
MISSIONS
La mission du/de·la référent·e technique organisation et qualité des soins est d’appuyer les établissements de santé identifiés dans le projet à conduire une démarche visant l’amélioration continue de l’organisation et la qualité des soins et la sécurité des patient·es :– Définir un plan d’accompagnement à l’amélioration de l’organisation et de la qualité des soins en établissement de santé sur base des diagnostics réalisés fin 2022 par Santé Sud pour chaque établissement de santé partenaire du projet.
– Accompagner les établissements de santé partenaires à améliorer l’organisation et la qualité des soins :
Appui institutionnel pour établir, organiser et mettre en oeuvre le processus
Formation-action aux outils de l’amélioration de l’organisation et de la qualité des soins, et accompagnement des personnes ressources au pilotage de la démarche (clarification de l’organisation et du fonctionnement des services, pilotage et conduite des réunions de services, staff interdisciplinaire, coordination intra et interservices, renforcement du circuit de référence/contre-référence, amélioration des parcours de patients),
Appui à l’élaboration et à la validation des outils d’amélioration de l’organisation et de la qualité des soins (organigramme, profils de poste, descriptifs de tâches, démarche clinique, techniques de soin, protocoles et procédures en intra et avec les autres services, transmissions et passation de consignes, dossiers médicaux et infirmiers),
Appui aux évaluations (recueil d’indicateurs, évaluation des pratiques professionnelles, gestion des risques, évènements indésirables, évaluation de la satisfaction des usagers,etc.)
– Embarquer les autorités sanitaires dans la démarche afin de :
Favoriser leur implication dans l’amélioration de l’organisation et de la qualité des soins ;
Renforcer leurs capacités pour conduire des supervisions intégrées visant l’amélioration de l’organisation et de la qualité des soins ;
Favoriser l’appropriation et la capitalisation des outils développés par le projet en vue de contribuer au renforcement institutionnel du système de santé.
Le référent organisation et qualité des soins participe également aux activités du projet :
– Capitalisation des méthodes d’intervention et des bonnes pratiques
– Suivi-évaluation des activités
– Reporting
– Communication (photos, vidéos, articles)
PROFIL
Formation :Formation médicale / paramédicale (infirmier·e, puériculteur·rice, sage-femme, médecin, cadre de santé) et/ou
Formation en direction d’établissement sanitaire ou médico-social
Formation à la démarche qualité appréciée
Expérience :
5 ans minimum en structure sanitaire ou médico-sociale, ou en ONG sur des missions similaires
Directeur.rice des soins / Cadre de santé / Cadre supérieur de santé / Responsable qualité / Directeur.rice d’établissement sanitaire – médico-social / Praticien.ne hospitalo-universitaire / Praticien.ne hospitalier
Expérience en démarche qualité appréciée
Une expérience dans un contexte multiculturel serait un atout
Compétences requises :
Esprit d’analyse et de synthèse
Bonne capacité de leadership
Capacités à élaborer des contenus de formation, à animer des formations et assurer leur suivi-évaluation
Excellentes capacités relationnelles et esprit d’équipe
Autonomie et excellentes capacités organisationnelles
Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Office 365)
Langue :
Français courant parlé et écrit obligatoire
Le.la candidat·e retenu·e devra adhérer aux valeurs de Santé Sud et démontrer un engagement pour l’égalité de genre et les droits des femmes.
> Vous adhérez aux valeurs et au modèle de l’entrepreneuriat social.
> Pas de convention collective applicable